Inleiding

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en hoe wij hiermee omgaan. Wij vinden het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld via onze website en diensten.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruikmaakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Betaal- en bestelgegevens
• Informatie over jouw aankopen en gebruik van onze website
• IP-adres en browsergegevens
  

Sommige gegevens zijn noodzakelijk om jouw bestelling te verwerken of onze dienstverlening mogelijk te maken. Wanneer bepaalde gegevens verplicht zijn, vermelden wij dit duidelijk.

Hoe verzamelen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

Via onze website

Wanneer je:

• een bestelling plaatst;
• contact opneemt met onze klantenservice;
• een account aanmaakt;
• je inschrijft voor onze nieuwsbrief;
• of gebruikmaakt van onze diensten.
  

Via cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en jouw ervaring te verbeteren. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens onder andere voor:

Het verwerken van bestellingen

Om jouw bestelling correct te verwerken, verzenden en af te handelen.

Klantenservice

Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden via e-mail, WhatsApp of andere contactmogelijkheden.

Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je e-mails sturen over acties, aanbiedingen, nieuwe producten en inspiratie.

Personalisatie van de website

Om onze website en aanbiedingen beter af te stemmen op jouw interesses en voorkeuren.

Verbetering van onze dienstverlening

Om onze website, producten en dienstverlening te analyseren en te verbeteren.

Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

• Bezorgdiensten voor het verzenden van bestellingen
• Betaalproviders voor het verwerken van betalingen
• IT- en hostingpartijen voor het beheren van onze systemen
• Marketing- en analysetools voor het verbeteren van onze website en communicatie
  

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om jouw gegevens goed te beschermen.

Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en betaalgegevens: zolang wettelijk verplicht
• Accountgegevens: zolang jouw account actief is
• Marketinggegevens: totdat je je uitschrijft of bezwaar maakt

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• gegevens te corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens;
• toestemming in te trekken;
• een kopie van jouw gegevens op te vragen.
  

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.